Política de Devoluciones – Camino a Casa Zaragoza
En Camino a Casa Zaragoza, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios satisfactorios. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y justa para nuestros clientes.
Condiciones Generales:
Plazo para Solicitar Devoluciones:
- Se aceptarán solicitudes de devolución dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto.
Estado del Producto:
- El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin señales de uso. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no se encuentra en perfectas condiciones.
Procedimiento de Devolución:
- Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Gastos de Envío de la Devolución:
- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. La empresa no se hará cargo de los costos asociados con la devolución del producto.
Reembolso:
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente en el método de pago original. El plazo para el reembolso puede variar, pero nos comprometemos a procesarlo de manera oportuna.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Instrucciones para la Devolución:
Contacto con Atención al Cliente:
- Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 5 días desde la entrega para notificar tu intención de devolver el producto.
Empaquetado y Envío:
- Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original y envíalo a la dirección que te proporcionaremos. Asegúrate de incluir toda la documentación necesaria.
Verificación y Reembolso:
Una vez recibido el producto, procederemos a verificar su estado. Si cumple con las condiciones establecidas, realizaremos el reembolso correspondiente.
Notas Finales:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cac@pavigone.es o 976878200.
Gracias por elegir Camino a Casa Zaragoza. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso de compra.